閑魚確認(rèn)收貨后發(fā)現(xiàn)貨物是假貨可以找賣家協(xié)商退貨。閑魚買家可以在交易前咨詢賣家，如果賣家承諾如果檢驗(yàn)有誤就退貨，那么買家可以在檢驗(yàn)后直接找賣家退貨，如果賣家不同意，那么找閑魚平臺(tái)客服幫忙處理。下面，就快和360常識(shí)網(wǎng)一起了解相關(guān)知識(shí)吧！
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閑魚確認(rèn)收貨還能介入嗎？
閑魚確認(rèn)收貨后不能申請(qǐng)售后服務(wù)，因?yàn)槠脚_(tái)有規(guī)定，確認(rèn)收貨后交易結(jié)束，買方不能申請(qǐng)售后退換貨。但如果賣家有欺詐行為，可以提供證據(jù)申請(qǐng)官方客服介入。
閑魚是嚴(yán)格監(jiān)管的，一般在買方下單時(shí)，賣方點(diǎn)擊發(fā)貨，沒有物流發(fā)貨，快遞兩種方式，發(fā)貨后10天內(nèi)，如果買方點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，或者系統(tǒng)默認(rèn)確認(rèn)收貨，之后買方無法申請(qǐng)退貨或退款。
但是，如果產(chǎn)品有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，或者與賣家的描述不符，并且賣家有嚴(yán)重的欺詐行為，買方可以與賣家協(xié)商退貨，要求退款。如果協(xié)商失敗，買家可以保留證據(jù)，平臺(tái)官方客服將介入幫助解決問題。
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閑魚下架和刪除對(duì)權(quán)重的影響
閑魚正常的下架和刪除一般對(duì)于權(quán)重是沒有什么影響的，但如果是頻繁的、大批量的下架和刪除，那么是會(huì)對(duì)權(quán)重產(chǎn)生影響的。一旦大批量的刪除或者是下架，就會(huì)被系統(tǒng)限制流量和曝光率以及下降權(quán)重，從而就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)賬號(hào)發(fā)布的商品的曝光率下降。
對(duì)于閑魚賣家用戶來說，只要在閑魚平臺(tái)正常的售賣商品，正常的上架下架商品，一般來說是不會(huì)影響到店鋪的權(quán)重流量的，但如果是在一天之內(nèi)下架10件及以上或者是刪除商品，并且又頻繁的上架，那么就可能會(huì)影響到賬號(hào)的權(quán)重。
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閑魚被盜號(hào)亂發(fā)信息永久封號(hào)怎么辦
閑魚被盜號(hào)亂發(fā)信息永久封號(hào)，一般用戶需要搜集證據(jù)后，直接找客服進(jìn)行申訴溝通，以解封賬號(hào)，但無法保證一定會(huì)申訴成功。若是申訴不成功，后期還想用閑魚號(hào)，可以用其他手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。
閑魚平臺(tái)有規(guī)則以及公約，一般不遵守平臺(tái)規(guī)定的，就會(huì)給予相應(yīng)的懲罰。在剛開始違規(guī)不嚴(yán)重時(shí)，平臺(tái)會(huì)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行禁言、刪除相關(guān)內(nèi)容等，然后再犯錯(cuò)，會(huì)封禁7天、14天等不同的時(shí)間。而若是違規(guī)行為超過三次，通常賬號(hào)可能就會(huì)被永久封禁，一般這種情況基本上很難解封。
但用戶還是可以嘗試溝通，可以在閑魚APP后臺(tái)-【我的】-【幫助與客服】里，找到人工客服進(jìn)行申訴，也可以直接撥打閑魚的人工客服電話進(jìn)行申訴，若是因?yàn)楸槐I號(hào)亂發(fā)信息造成的永久封號(hào)，如果證據(jù)充分，有一定幾率可申訴成功。
